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청주시의회

제4회 제3차 본회의(2014.12.11 목요일)

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o 5분자유발언

(10시05분)

남일현 의원  안전행정위원회 남일현 의원입니다. 존경하는 김병국 의장님과 동료의원 여러분! 통합청주시가 출범한 지 어느덧 5개월이 지났습니다. 출범 직후에는 어수선한 분위기 속에 다소간의 혼란도 있었지만 시정의 효율성과 조직의 안정성을 위해 한 차례의 조직 개편과 몇 차례의 내부 인사로 조금씩 안정을 찾아가고 있는 모습입니다. 보다 나은 행정서비스를 제공하고 안정적인 조직 운영을 위해 이승훈 시장님과 청주시 공무원들이 많은 노력을 해온 것에 대하여 시민을 대표하는 의원으로서 그동안의 노고에 감사의 말씀을 드립니다. 하지만 일각에서는 통합 후 공직사회의 조직 강화와 활성화만을 위할 뿐 청주시민의 목소리를 제대로 귀담아 듣지 못하고 있다는 비판이 제기되고 있습니다. 그나마 이승훈 시장님께서 지난 7월부터 토요데이트를 시행하여 민원인들과의 소통 행보를 이어가고 있지만 갈수록 다양화되고 복잡해지는 각종 민원을 제대로 담아내기에는 부족한 면이 많다고 생각합니다. 12월 3일 현재 토요데이트 결과를 분석해 보면 청주시장에게 민원이 집중되고 있어 효율적인 시정 운영을 해나가기는 어려움이 있다고 본 의원은 생각합니다. 시민들과의 원활한 민원 소통을 위해 타 시ㆍ도처럼 민원을 전담 처리하는 민원팀 신설이 필요하다고 생각됩니다. 최근 성화초등학교 스쿨존에 대한 민원 현장을 보면 서로에게 책임 전가를 하고 결국에는 시장님께서 현장을 방문하여 시민의 목소리를 직접 듣고 현장을 확인하는 것을 지켜 보았습니다. 민원과는 별개로 지난달 초에는 시장실이 노인병원 근로자에게 점거되는 사상 초유의 일이 벌어졌으며 민원인들이 시장실을 점거해 농성을 벌이는 등 웃지 못할 일들이 벌어지기도 했습니다. 이 모두가 민원인들과의 직접 소통이 부족했기에 벌어진 일이라고 생각됩니다. 현재 청주시의 경우 일반 시민이 비서실에 민원을 제기하면 비서실은 권한이 거의 없는 자치행정과 민원팀으로, 민원팀에서는 다시 해당 부서로, 해당 부서에서는 다시 담당자에게 민원을 보내는 사례가 반복되고 있어 이에 대한 민원인들의 비판이 점점 늘어나고 있는 실정입니다. 이 때문에 청주시 행정에 대한 신뢰도가 갈수록 하락하고 있으며 통합 이후 한꺼번에 분출되는 각종 민원을 해결하기에는 현재의 조직으로는 한계가 있으며 대응 태도 또한 안일하다는 질책을 할 수밖에 없는 실정입니다. 이런 이유로 시청에 시장님 직속으로 민원업무만을 전담 처리하는 직소민원팀 신설을 제안하는 바입니다. 실례로 이러한 직소민원팀을 운영하는 지자체가 전국에 많이 있으며 대표적인 곳으로는 창원시, 광명시, 광주광역시 등이 있습니다. 그중 직소민원팀이 잘 운영된다고 하는 창원시를 살펴보면 1년 동안 접수한 민원 건수는 인터넷 및 직접 방문 건수가 3,995건인데 하루 평균 11건으로 이 중 86%인 3,448건이 해결되고 장기처리 370건, 불가 177건으로 집계되고 있습니다. 특히, 직소민원팀에 접수돼 부서장 이상 면담으로 처리된 민원이 전체의 43%나 차지해 민원 처리에 대해서는 전국 제일이라는 평가를 받고 있습니다. 본 의원은 성장만이 으뜸 청주가 아니라고 생각되며 크고 작은 민원인의 목소리에도 귀를 기울여야 한다고 생각합니다. 통합청주시가…….

  (발언시간 초과로 마이크 중단)

주민의 기대에 부합하는 고품질 행정서비스를 제공하고 신뢰받는 행정을 하기 위하여 청주시장 직속 직소민원팀 신설을 강력하게 촉구하는 바입니다. 경청해 주셔서 감사합니다.


1. 청주시의회 의원 연구단체 지원 조례 일부개정조례안(이재길 의원 대표발의)(이재길, 맹순자, 전규식, 윤인자, 박현순, 이병복, 임기중, 이완복, 김성택, 최충진, 육미선, 한병수, 김현기, 안성현 의원 발의)

(10시16분)

2. 청주시 기업활동촉진 및 우수기업과 우수기업인 예우에 관한 조례 전부개정조례안(박상돈 의원 대표발의)(박상돈, 유재곤, 이병복, 김태수, 박금순, 안성현, 이우균, 변종오, 박노학, 김기동, 박정희, 최진현 의원 발의)

3. 청주시 보조금 관리 조례 전부개정조례안(시장 제출)

(10시20분)

4. 청주시 6ㆍ25전쟁 민간인 희생자 위령사업 지원 등에 관한 조례안(이완복 의원 대표발의)(이완복, 남일현, 안흥수, 정태훈, 김은숙, 이재길, 박노학, 이유자 의원 발의)

5. 청주시 사무의 위탁관리 조례 일부개정조례안(정태훈 의원 대표발의)(정태훈, 남일현, 황영호, 김은숙, 이병복, 변종오, 김기동, 박노학, 한병수, 박정희 의원 발의)

6. 청주시 행정동ㆍ리, 통ㆍ반 설치 및 동장ㆍ이장 정수 조례 일부개정조례안(시장 제출)

7. 청주시 안전관리위원회 운영 조례 일부개정조례안(시장 제출)

(10시25분)

8. 2014년도 제4차 수시분 공유재산관리계획안(시장 제출)

9. 2015년도 정기분 공유재산관리계획안(시장 제출)

(10시33분)

10. 청주시 장사시설 설치 및 관리ㆍ운영 조례 일부개정조례안(서지한 의원 대표발의)(서지한, 유재곤, 김용규, 변종오, 이완복, 남연심, 김은숙, 남일현, 변창수, 윤인자 의원 발의)

11. 청주시 시립예술단체 설치ㆍ운영 조례 일부개정조례안(시장 제출)

(10시39분)

12. 청주시 도시계획 조례안(시장 제출)

13. 청주시 도시관리계획(도시계획시설 : 도로, 완충녹지) 결정(변경)안에 대한 의견제시의 건(시장 제출)

14. 청주시 단계별 집행계획 및 장기미집행 도시계획시설 현황에 관한 의견제시의 건(시장 제출)

(10시45분)

15. 휴회의 건(의장 제의)

(10시52분)

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